Politique intervention

Politique d’intervention sur le matériel informatique

Il est important de noter que nos interventions se limitent aux matériels informatiques appartenant à l’Université (étiqueté par l’Université Laval).

Pour ce qui est du matériel personnel des employés ou des étudiants, nos interventions se limitent à un accompagnement pour l’installation ou la configuration des outils (WIFI, VPN, OFFICE 365, courriel, logiciels spécialisés, etc.) nécessaire pour accéder aux ressources informationnelles de l’Université.

Pour toute information supplémentaire :

• Par courriel : script.aide@ulaval.ca
• Par téléphone : 418-656-2131 poste 402433

Merci de votre collaboration!